Versão 2 · 3 de outubro de 2026

Política de privacidade

Esta página explica quais dados o site da Convium recebe, para que servem e como pedir acesso, correção ou exclusão, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem trata os dados

Convium Consultoria de Tecnologia da Informação Ltda, CNPJ 69.288.092/0001-53. Para qualquer assunto de privacidade, o canal é o e-mail contato@convium.com.br.

2. O que o site recebe

• Levantamento gratuito. As respostas ficam guardadas só no navegador do seu aparelho, para você continuar de onde parou. Elas não chegam à Convium, a menos que você escolha conversar sobre o resultado ou pedir o resultado por e-mail.
• Conversa pelo WhatsApp ou por e-mail. Ao tocar em "Conversar sobre o meu resultado", o seu aplicativo abre uma mensagem com o resumo das respostas. Se você enviar, a Convium recebe a mensagem, o seu número ou e-mail e o que você escreveu.
• Resultado por e-mail, quando disponível. Nome, e-mail, nome do escritório (opcional) e as respostas do levantamento, com a sua autorização.
• Navegação. O site não usa cookies. O provedor de hospedagem, a Cloudflare, registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, por segurança e por exigência do Marco Civil da Internet. Para contar visitas, a Convium usa o Cloudflare Web Analytics, que não usa cookies e não identifica quem visita.

3. Para que os dados servem

Para responder ao seu contato, enviar o resultado do levantamento, marcar e preparar a conversa de diagnóstico e apresentar uma proposta, quando você pedir. A Convium não vende nem aluga dados pessoais.

4. Bases legais

• Consentimento, para o envio do resultado por e-mail (art. 7º, I).
• Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido, para a conversa de diagnóstico e a proposta (art. 7º, V).
• Legítimo interesse, para responder a quem entra em contato (art. 7º, IX).
• Cumprimento de obrigação legal, para a guarda dos registros de acesso (art. 7º, II).

5. Com quem os dados são compartilhados

Só com fornecedores que operam a tecnologia em nome da Convium, como hospedagem do site, e-mail, WhatsApp e a plataforma de atendimento, sob contrato e apenas para essas finalidades.

6. Por quanto tempo

Os dados de quem conversou com a Convium e não virou cliente ficam guardados por até 12 meses depois da última conversa. Os registros de acesso ao site, por 6 meses, como pede o Marco Civil da Internet. Os dados de clientes, durante o contrato e pelo prazo que a lei exigir.

7. Seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que a Convium trata dados seus, o acesso a eles, a correção, a anonimização ou a exclusão, a portabilidade, a informação sobre com quem foram compartilhados e a revogação do consentimento (art. 18). O pedido vai para contato@convium.com.br e recebe resposta em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Dados dos clientes dos escritórios atendidos

Quando a Convium implanta o CroquiFlow™ num escritório, os dados dos clientes desse escritório são tratados em nome dele, que é o controlador, e só para o atendimento do próprio escritório. As regras ficam no contrato de cada implantação.

9. Segurança

A Convium usa medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido, e exige o mesmo dos fornecedores.

10. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a nova versão aparece nesta página com a data no topo.